تفاصيل وظيفة Call Center Agent (English Speakers) – القاهرة
هل تمتلك مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؟ شركة BPOHIVE تعلن عن فرصة عمل مغرية لوظيفة Call Center Agent برواتب مجزية تبدأ من 20,000 جنيه وتصل إلى أكثر من 35,000 جنيه شهريًا، بالإضافة إلى حوافز وأرباح. العمل متاح بنظام العمل من المنزل مع حضور تدريبات أو اجتماعات عند الحاجة.
الفرصة متاحة لأصحاب الخبرة في المبيعات والتليماركتنج والقدرة على التواصل مع العملاء بلهجة إنجليزية محايدة (C1/C2)، فلا تفوت الفرصة وابدأ التقديم الآن
نبذة عن شركة BPOHIVE
BPOHIVE هي شركة رائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO)، تأسست عام 2020 ومقرها في القاهرة، مصر. تُعنى الشركة بتحسين وتطوير طرق تواصل الشركات مع عملائها من خلال تقديم حلول تعهيد مخصصة تعتمد على التكنولوجيا المتقدمة وخبرة عميقة في المجال.
المصدرbpohive.com
تهدف BPOHIVE إلى تقليل الفجوة بين قيمة العمل الذي يقدمه الموظفون المصريون والمقابل المادي الذي يتلقونه، من خلال توفير بيئة عمل مرنة تتيح للموظفين العمل من المنزل، مع ضمان تعويض عادل يعكس القيمة الحقيقية لعملهم .
معلومات عن موظف خدمة العملاء في BPOHIVE
الشروط والمؤهلات المطلوبة (حطها في صورة نقاط)
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة بلكنة محايدة (C1/C2 شرط أساسي)
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو التليماركتنج أو تحديد المواعيد
- القدرة على العمل عن بُعد بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية
- مهارات استخدام أدوات العمل الرقمية مثل CRM والبريد الإلكتروني وبرامج التواصل
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مع العملاء
- المرونة في مواعيد العمل لتتناسب مع الفترات الزمنية المختلفة (التوقيت الأمريكي)
المزايا الوظيفية
- توفر الشركة راتب شهري يبدأ من 20,000 جنيه مصري ويصل إلى أكثر من 35,000 جنيه مع الحوافز والعمولات.
- العمل يتم من المنزل مع حضور تدريبات أو اجتماعات حسب الحاجة، مما يوفر مرونة كبيرة في بيئة العمل.
- فرصة للعمل مع فريق دولي في بيئة احترافية تدعم التطور المهني وتكافئ الأداء الجيد.
- استخدام أحدث أدوات العمل الرقمي وتوفير التدريب المستمر للموظفين.
الأسئلة الشائعةFAQS
هل يشترط مستوى معين في اللغة الإنجليزية؟
نعم، يشترط أن يكون مستوى اللغة الإنجليزية C1 أو C2 بلكنة محايدة، حيث تعتمد طبيعة العمل على التواصل مع عملاء ناطقين بالإنجليزية.
هل الوظيفة مناسبة للمبتدئين بدون خبرة؟
يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء أو التليماركتنج، لكن يمكن النظر في المتقدمين الذين يمتلكون مهارات قوية في التواصل.
هل يتطلب الحضور إلى مقر العمل؟
العمل يتم من المنزل بشكل أساسي، مع احتمال وجود اجتماعات أو تدريبات في مقر الشركة حسب الحاجة.
ما هي ساعات العمل الرسمية؟
ساعات العمل تتبع التوقيت الأمريكي (من الاثنين إلى الجمعة)، ويجب أن يكون المتقدم مرنًا في جدوله.
هل يوجد تدريب قبل بدء العمل؟
نعم، تقدم الشركة تدريبًا مبدئيًا لضمان استعداد الموظف لطبيعة العمل وفهم أدوات التواصل والتقارير.
