هل تبحث عن وظيفة مستقرة في قلب القاهرة؟ هل تمتلك مهارات تواصل جيدة، وتبحث عن فرصة عمل بدوام كامل مع بيئة عمل منظمة ومحترفة؟ شركة لمبة ترونكس تعلن عن حاجتها لتعيين موظفي خدمة عملاء بفرعها في وسط البلد – القاهرة، مع توفير راتب مجزي ومزايا إضافية.
نبذة عن الشركة
لمبة ترونكس هي شركة متخصصة في مجال الإلكترونيات والمبيعات، وتتمتع بسمعة طيبة في تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة. تسعى الشركة إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال فريق دعم قوي ومتميز، ولهذا تبحث عن عناصر جديدة تنضم إلى الفريق وتساهم في تحقيق أهدافها.
تفاصيل الوظيفة
| المسمى الوظيفي | موظف/موظفة خدمة عملاء |
|---|---|
| مقر العمل | وسط البلد – القاهرة |
| نوع العمل | دوام كامل (Full Time) |
| الراتب الأساسي | من 4500 إلى 6000 جنيه مصري |
| مواعيد العمل | من 10 صباحًا إلى 8 مساءً (الجمعة إجازة) |
| العمالة المطلوبة | 2 موظفين |
| تاريخ الإعلان | منذ ساعة من الآن |
المهام الوظيفية
- استقبال مكالمات واستفسارات العملاء والرد عليها بكفاءة.
- متابعة أي مشكلات تواجه العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي.
- التنسيق مع شركات الشحن لضمان تسليم الطلبات.
- استخدام برامج Excel لإدارة ومتابعة البيانات.
- التعاون مع باقي فريق خدمة العملاء في تقسيم وتنفيذ المهام اليومية.544
شروط ومتطلبات الوظيفة
| الشرط | التفاصيل |
|---|---|
| الخبرة | يُفضل وجود سنة خبرة على الأقل، لكن غير مشروطة |
| اللغة الإنجليزية | المستوى الأساسي يكفي |
| الحاسب الآلي | مطلوب مستوى جيد |
| المؤهل الدراسي | شهادة متوسطة (ثانوية فنية – 3 سنوات) |
| مايكروسوفت أوفيس | مستوى جيد خصوصًا Excel |
| السن المطلوب | بين 21 و35 سنة |
| الجنس | لا يشترط |
| ذوي الهمم | الوظيفة تناسب أصحاب الإعاقة الحركية الخفيفة فقط |
مميزات الوظيفة
- راتب ثابت يتراوح بين 4500 إلى 6000 جنيه.
- يُحتسب الوقت الإضافي.
- تدريب ميداني أثناء العمل.
- بيئة عمل محترمة ومحفزة على التطوير.
- فرصة للانضمام لفريق منظم ومحترف.
- لا يشترط التفرغ الكامل من الخبرة، ولكن يُشترط ألا يكون المتقدم مرتبطًا بأعمال أخرى.
لماذا تختار وظيفة خدمة العملاء في لمبة ترونكس؟
تُعتبر هذه الوظيفة مثالية لمن يمتلك مهارات تواصل جيدة، ويبحث عن فرصة لبناء مستقبل مهني مستقر في واحدة من أهم مناطق القاهرة. كما أن بيئة العمل مرنة، وتدعم التطوير الذاتي من خلال المهام اليومية وتعدد الأنشطة داخل الفرع. بالإضافة إلى ذلك، تُعد الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج أو لمن لديهم خبرة بسيطة.
نصائح للتقديم على الوظيفة
- تأكد من أن سيرتك الذاتية محدثة وتتضمن خبراتك في التعامل مع العملاء أو استخدام Excel.
- كن مستعدًا للإجابة عن أسئلة مثل:
- ·
"كيف تتعامل مع عميل غاضب؟"
- · "ما هي الخطوات التي تتبعها لحل مشكلة شحن أو طلب لم يصل؟"
3. احرص
على الظهور بمظهر لائق عند المقابلة.
4. تأكد
من توفر الوقت الكافي للالتزام بمواعيد العمل
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل الوظيفة تتطلب لغة إنجليزية بطلاقة؟
لا، يكفي أن يكون المتقدم على دراية بالأساسيات فقط.
هل الوظيفة مناسبة للطلاب أو لمن يعملون بوظيفة ثانية؟
للأسف لا، يشترط التفرغ الكامل وعدم الارتباط بأعمال أخرى.
هل يمكن التقديم بدون خبرة سابقة؟
نعم، لكن يُفضل أن تكون لديك خبرة بسيطة في خدمة العملاء أو العمل الإداري.
ما هي طبيعة التعامل مع Excel؟
استخدام جداول البيانات لمتابعة الطلبات، شكاوى العملاء، تقارير الشحن وغيرها.
كيف أقدم على الوظيفة؟
يمكنك التقديم من خلال الموقع الرسمي أو عبر إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف الخاص بشركة لمبة ترونكس. تأكد من كتابة عنوان واضح للوظيفة (موظف خدمة عملاء – فرع وسط البلد).
مواضيع قد تهمك