تفاصيل وظيفة: ممثل مبيعات حلول خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي CRM – العمل عن بُعد مع شركة Karam
مع ازدهار التجارة الإلكترونية واعتماد الشركات المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير تجربة العملاء، تبرز الحاجة إلى كوادر مبيعات تمتلك الخبرة التقنية والقدرة على بناء العلاقات طويلة المدى.
وفي هذا الإطار، تعلن شركة Karam، الناشئة في السعودية والمتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثات وخدمة العملاء، عن توفر وظيفة ممثل مبيعات حلول خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي (CRM Sales Representative) للعمل بدوام كامل عن بُعد.
نبذة عن شركة Karam
تأسست Karam كشركة سعودية ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث تقدم حلولًا متطورة لقطاع التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء.
من خلال منتجاتها المبتكرة، تمكّن الشركة التجار من تحسين تفاعلهم مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل واتساب للأعمال، البريد الإلكتروني، والمحادثات الذكية، مما ينعكس مباشرة على رضا العملاء ونمو الإيرادات.
تتمثل رؤية الشركة في بناء منصة متكاملة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة لتسهيل تجربة المستخدم ودعم تطور التجارة الرقمية في المنطقة.
وصف الوظيفة
بصفتك ممثل مبيعات في Karam، ستكون مسؤولًا عن قيادة عمليات البيع الكاملة لحلول خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي (CRM AI Solutions).
من التواصل الأولي مع العملاء المحتملين، مرورًا بتقديم العروض التجريبية (Demo)، وصولًا إلى إغلاق الصفقات ومتابعة التنفيذ.
هذه الوظيفة تتطلب شغفًا بالمبيعات التقنية، مهارات تواصل عالية، وفهمًا عميقًا لدورة البيع B2B في قطاع SaaS والتجارة الإلكترونية.
المهام الوظيفية
التواصل مع العملاء المحتملين (خاصة تجار منصات مثل سلة وزد) عبر الهاتف، الواتساب، البريد الإلكتروني، والاجتماعات الافتراضية.إدارة كامل دورة البيع: من تأهيل العميل، العرض التجريبي للمنتج، معالجة الاعتراضات، حتى إغلاق الصفقة.
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والموزعين والشركاء.
التنسيق مع فرق النجاح والدعم لضمان تشغيل سلس بعد إغلاق الصفقات.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
خبرة عملية من 1–3 سنوات في مبيعات B2B (ويُفضل في SaaS أو التجارة الإلكترونية أو واتساب للأعمال).معرفة قوية بدورة البيع من التأهيل إلى الإغلاق، مع سجل مثبت بتحقيق الأهداف.
مهارات تواصل وعرض مميزة بالعربية (بلهجة سعودية واضحة) وبأسلوب احترافي، مع إجادة الإنجليزية كميزة إضافية.
قدرة على شرح المنتجات التقنية بطريقة مبسطة وإجراء عروض Demo مؤثرة.
إتقان استخدام أدوات CRM وإعداد تقارير المبيعات.
المزايا الوظيفية
حوافز مجزية مرتبطة بالأداء.العمل في بيئة متعاونة وسريعة النمو داخل شركة سعودية ناشئة مبتكرة.
فرص تعلم وتطوير مهني مباشر من فريق هندسي ومنتجي متمرس.
أدوات حديثة لرفع الإنتاجية وضمان كفاءة الأداء.
متطلبات التقديم
سيرة ذاتية محدثة أو ملف شخصي مكتمل على منصة بعيد.
رابط حساب LinkedIn إن وجد.
روابط لحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي أو مدونة شخصية (إن توفرت).
خطاب توظيف (Cover Letter) يوضح سبب اهتمامك بالوظيفة، أهم خبراتك، وما تستطيع تقديمه.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
. هل الوظيفة بدوام كامل أم جزئي؟
الوظيفة بدوام كامل مع مرونة في أسلوب العمل (عن بُعد أو هجين).
2. هل يشترط التواجد في السعودية؟
لا يشترط، لكن الأفضلية للمتحدثين بالعربية بلهجة سعودية واضحة.
3. ما هي أهم المهارات التي تُعزز فرص القبول؟
إجادة أدوات CRM، خبرة في SaaS والتجارة الإلكترونية، والقدرة على إجراء Demo مؤثر.
4. هل الخبرة شرط أساسي؟
نعم، يفضل توفر خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات B2B.
5. هل توجد فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة؟
بالتأكيد، الشركة سريعة النمو وتتيح فرصًا واسعة للترقي والتعلم.
للتقديم على الوظيفة
يمكنك التقديم عبر منصة بعيد من خلال استكمال بياناتك وإرفاق السيرة الذاتية وخطاب التوظيف.من هنا
》فرصة عمل كاتب محتوى ومدير من هنا