وظيفة مناسبة جدا لمن يبحث عن بداية عملية في خدمة العملاء، لأن الإعلان يقبل حديثي التخرج وخبرة حتى سنتين، والراتب واضح ومنافس مقارنة بوظائف خدمة العملاء التقليدية.
تفاصيل الوظيفة
| المسمى الوظيفي | مسؤول خدمة عملاء فروع أورانج |
|---|---|
| الشركة | الصافي |
| مكان العمل | الشرقية، مصر |
| نوع العمل | يوم كامل |
| الراتب | 8300 - 10000 جنيه مصري |
| الخبرة المطلوبة | حديث التخرج - سنتان خبرة على الأكثر |
| الكلمة المفتاحية | وظيفة خدمة عملاء أورانج |
ما طبيعة العمل؟
- استقبال العملاء داخل الفرع والتعامل مع استفساراتهم بهدوء.
- شرح الخدمات أو الباقات المتاحة بطريقة واضحة.
- تسجيل الطلبات أو الشكاوى ومتابعتها حسب نظام العمل.
- الحفاظ على تجربة عميل جيدة داخل الفرع حتى في أوقات الضغط.
الشروط والمهارات المطلوبة
- حديث التخرج أو خبرة حتى سنتين فقط.
- مؤهل عالي وحاسب آلي جيد.
- لغة إنجليزية جيدة تساعد في قراءة الأنظمة أو المصطلحات.
- سن 22-35 سنة ولا يشترط جنس محدد.
المميزات
- راتب معلن من 8300 إلى 10000 جنيه.
- مناسبة لحديثي التخرج.
- فرصة لاكتساب خبرة مباشرة في خدمة العملاء والاتصالات.
كيف تصبح مناسبًا لهذه الوظيفة؟
لتصبح مناسبا، حضر إجابات قصيرة لمواقف خدمة العملاء: عميل غاضب، عميل لا يفهم الخدمة، وعميل يريد حل سريع. درّب نفسك على الهدوء وتلخيص المشكلة قبل عرض الحل، لأن المقابلة غالبا ستقيس أسلوبك في التعامل أكثر من الحفظ.
رود ماب تعلم سريع قبل التقديم
- راجع أساسيات خدمة العملاء: الاستماع، توضيح المشكلة، عرض الحل، والمتابعة.
- تدرب على استخدام Excel أو Google Sheets لتسجيل بيانات بسيطة.
- حسن سرعة الكتابة والتعامل مع الكمبيوتر.
- راجع مفردات إنجليزية بسيطة في خدمة العملاء والاتصالات.
- اكتب في سيرتك أي نشاط جامعي أو عمل سابق فيه تعامل مباشر مع الناس.
روابط مفيدة من اشتغل
وظائف خالية | وظائف اون لاين | العمل من المنزل | اسئلة متكررة عن الوظائف | دليل السيرة الذاتية | كشف الوظائف الوهمية | رسالة التقديم | مقابلة العمل اون لاين
أسئلة متكررة عن الوظيفة
هل الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج؟
نعم، الإعلان يذكر مستوى حديث التخرج وخبرة حتى سنتين على الأكثر.
هل الراتب واضح؟
نعم، الراتب المعلن من 8300 إلى 10000 جنيه مصري.
هل الوظيفة عن بعد؟
لا، الوظيفة يوم كامل داخل فروع أورانج في الشرقية.
